Auracast™ ロケーションプロファイル
ホン・ソンマン 補聴器・聴覚・言語センター
この場所について
主な統計
所在地：韓国・龍仁（ヨンイン）
施設の種類：補聴器センター
導入されたAuracast™機器：Beltone
設置方法：DIY設置
「ホン・ソンマン補聴器・聴覚・言語センター」では、小児および成人を対象に、聴力検査、補聴器の相談、フィッティング、聴覚リハビリテーションサービスを提供しています。聴覚専門家のホン・ソンマン氏が率いる当センターは、難聴をお持ちの方々が日常生活をより快適に過ごし、より効果的にコミュニケーションを図れるよう支援することに尽力しています。コミュニケーション能力の向上に尽力する一環として、当センターでは、利用者の聴取体験を向上させるための実践的な方法を常に模索しています。
問題提起
補聴器のフィッティングや聴覚リハビリテーションが成功した後でも、テレビの音声を聞き取るのに苦労し続ける利用者がいます。待合室では、当センターはテレビの内蔵スピーカーのみに頼っていましたが、聴覚障害のある方にとって、必ずしも快適な聴取環境を提供できるとは限りませんでした。
また、同チームは、相談の際にさらなるサポートを提供できる機会があることも認識していました。聴覚上の課題、治療法の選択肢、補聴器の性能について話し合う際には、明確なコミュニケーションが不可欠であり、同センターでは、こうした重要な会話における聞き取りをさらに改善できるソリューションを求めていました。
専用の補聴支援システムが導入されていない状況下で、同センターは、補聴器に直接、より明瞭な音声を届けることができる新しい技術の検討を開始した。
オーラキャスト® ソリューション
配備
クライアントとの日々のやり取りを通じて、より効果的な音声ソリューションの必要性が明らかになりました。GN Hearing Koreaが提供した研修を通じてAuracast™放送用オーディオについて学んだ後、チームは、一般的な聴覚上の課題に対処するための有望な手段として、直接音声ストリーミングに着目しました。
同センターがAuracast™システムを採用したのは、互換性のある補聴器 に音声を直接ストリーミングできる点と、この技術が利用者のニーズに合致していたためです。待合室でのテレビ視聴をサポートするため、チームはテレビに接続するBeltone TV Streamer+を設置しました。また、診察室では、診察中のコミュニケーションを円滑にするために、Beltone Multi-Mic+を導入しました。
導入作業は社内で完了し、そのプロセスは極めてスムーズでした。各機器の設定や日常業務への組み込みも容易であったため、当センターは速やかに、利用者へより充実したリスニング体験の提供を開始することができました。
メリット
Auracast™放送用オーディオシステムを導入して以来、当センターでは待合室でテレビの音声を直接ストリーミング配信できるほか、診察中の聴覚サポートも提供できるようになりました。こうした改善により、難聴の方々の聴取体験が向上しました。
同センターでは、まだ定量的なパフォーマンスデータを収集したり、正式な顧客アンケートを実施したりしてはいませんが、スタッフからはこの技術の利用に関して肯定的な声が寄せられています。Auracast™ソリューションにより、チームは実際の聴取環境においてクライアントをより適切にサポートできるようになり、直接的なオーディオストリーミングの価値を直接実証できるようになりました。
さらに、最新の補聴器技術が、娯楽としての音楽鑑賞や対面でのコミュニケーションの両方をいかに向上させることができるかを紹介できる点もメリットです。クリニックでこうしたメリットを実際に体験することで、お客様は、同様のソリューションが日常生活においてどのように役立つかをより深く理解できるようになります。
今後の展望
今後についても、当センターは、聴覚障害のある方々を支援する上で、Auracast™の放送用オーディオを活用することには引き続き価値があると考えています。今回の導入により、直接的なオーディオストリーミングが、一般的な聴取環境における音へのアクセスを改善すると同時に、聴覚リハビリテーションの取り組みを補完できることが実証されました。
Auracast™の放送用オーディオの導入を検討している他の施設に対して、ホン氏は、まず来館者が聴き取りに困難を感じている状況を特定し、直接的なオーディオストリーミングがどのように役立つかを評価することを推奨しています。「この技術は導入が簡単で、聴覚アクセシビリティの向上やコミュニケーション支援を実現する実用的な手段となります」とホン氏は述べています。
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