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홍성만 보청기·청각·언어 센터
이 위치 정보
주요 통계
위치: 대한민국 용인시
시설 유형: 청각 관리 센터
설치된Auracast™ 장비: Beltone
설치 방식: 직접 설치
홍성만 보청기 청각·언어 센터는 어린이와 성인을 대상으로 청력 검사, 보청기 상담, 맞춤 조정 및 청각 재활 서비스를 제공합니다. 청각학자 홍성만 씨가 이끄는 이 센터는 청력 손실을 겪는 분들이 일상생활에서 더 편안하게 지내고 효과적으로 소통할 수 있도록 돕는 데 전념하고 있습니다. 의사소통 능력 향상을 위한 노력의 일환으로, 센터는 내담자들의 청취 경험을 개선할 수 있는 실질적인 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다.
문제 진술
보청기 착용 및 청각 재활이 성공적으로 이루어진 후에도 일부 이용자들은 여전히 텔레비전 소리를 알아듣는 데 어려움을 겪습니다. 대기실에서는 센터 측이 텔레비전의 내장 스피커에만 의존하고 있었는데, 이는 청각 장애가 있는 분들에게 항상 편안한 청취 환경을 제공해 주지는 못했습니다.
또한 이 팀은 상담 과정에서 추가적인 지원을 제공할 수 있는 기회를 파악했습니다. 청력 문제, 치료 옵션, 보청기 성능에 대해 논의할 때는 명확한 의사소통이 필수적이며, 센터 측은 이러한 중요한 대화 중 청취 경험을 한층 더 향상시켜 줄 수 있는 솔루션을 원했습니다.
전용 청각 보조 시스템이 마련되지 않은 상황에서, 이 센터는 보청기를 통해 더 선명한 음성을 직접 전달할 수 있는 새로운 기술을 모색하기 시작했다.
오라캐스트® 솔루션
배포
고객과의 일상적인 소통을 통해 보다 효과적인 오디오 솔루션의 필요성이 대두되었습니다. GN Hearing Korea가 제공한 교육을 통해 Auracast™ 방송 오디오에 대해 알게 된 후, 팀은 일반적인 청취 문제를 해결할 유망한 방안으로 직접 오디오 스트리밍을 선정했습니다.
이 센터는 호환되는 ‘ 보청기 ’ 기기로 오디오를 직접 스트리밍할 수 있는 기능과, 해당 기술이 이용자들의 요구 사항에 부합한다는 점을 고려해 Auracast™ 시스템을 선택했습니다. 대기실에서 TV 시청을 지원하기 위해, 팀은 TV에 연결된 Beltone TV Streamer+를 설치했습니다. 상담실에서는 진료 중 의사소통을 원활하게 하기 위해 Beltone Multi-Mic+를 도입했습니다.
설치는 내부에서 완료되었으며, 과정이 매우 수월한 것으로 나타났습니다. 기기 설정과 일상 업무에의 통합이 용이하여, 센터는 고객들에게 향상된 청취 경험을 신속하게 제공하기 시작할 수 있었습니다.
혜택
Auracast™ 방송 오디오 시스템을 도입한 이후, 이 센터는 대기실에서 TV 오디오를 직접 스트리밍할 수 있게 되었을 뿐만 아니라, 진료 상담 시에도 추가적인 청취 지원을 제공하고 있습니다. 이러한 개선 사항들은 청각 장애를 가진 분들에게 더 나은 청취 경험을 선사하는 데 기여했습니다.
이 센터는 아직 정량적인 성과 데이터를 수집하거나 공식적인 고객 설문조사를 실시하지는 않았지만, 직원들은 해당 기술을 사용하며 긍정적인 경험을 했다고 전하고 있습니다. Auracast™ 솔루션을 통해 팀은 실제 청취 환경에서 고객을 더 잘 지원할 수 있게 되었으며, 직접 오디오 스트리밍의 가치를 직접 보여줄 수 있게 되었습니다.
또 다른 장점은 최신 보청기 기술이 오락용 청취는 물론 대면 의사소통까지 어떻게 향상시킬 수 있는지 보여줄 수 있다는 점입니다. 내원 시 이러한 이점을 직접 체험함으로써, 고객들은 유사한 솔루션이 일상생활에서 어떻게 도움이 될 수 있는지 더 잘 이해하게 됩니다.
미래 전망
앞으로 이 센터는 청각 장애인을 지원하기 위해 Auracast™ 방송 오디오를 활용하는 데 지속적인 가치가 있다고 보고 있습니다. 이번 도입을 통해 직접 오디오 스트리밍이 일반적인 청취 환경에서 소리 접근성을 향상시킬 뿐만 아니라 청각 재활 노력을 보완할 수 있음을 입증했습니다.
Auracast™ 방송 오디오 도입을 고려 중인 다른 시설들의 경우, 홍 씨는 먼저 방문객들이 청취에 어려움을 겪는 상황을 파악하고, 직접 오디오 스트리밍이 어떻게 도움이 될 수 있는지 평가해 볼 것을 권장합니다. 홍 씨는 “이 기술은 도입이 간편하며, 청취 접근성과 의사소통 지원을 향상시킬 수 있는 실용적인 방법을 제공합니다”라고 말했습니다.
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