Auracast™ STANDORTPROFIL
Hong Sung Man – Zentrum für Hörgeräte, Audiologie und Sprachtherapie
Über diesen Standort
Wichtigste Statistiken
Standort: Yongin, Südkorea
Art der Einrichtung: Hörzentrum
Installierte Auracast™-Geräte: Beltone
Installation: Selbstinstallation
Das Hong Sung Man Hörgeräte-, Audiologie- und Sprachzentrum bietet Hörtests, Hörgeräteberatungen, Anpassungen sowie Hörrehabilitationsleistungen für Kinder und Erwachsene an. Unter der Leitung des Audiologen Hong Sung Man hat es sich das Zentrum zum Ziel gesetzt, Menschen mit Hörverlust dabei zu helfen, im Alltag komfortabler zu leben und effektiver zu kommunizieren. Im Rahmen seines Engagements für die Verbesserung der Kommunikationsergebnisse sucht das Zentrum kontinuierlich nach praktischen Möglichkeiten, das Hörerlebnis seiner Kunden zu optimieren.
Die Problemstellung
Selbst nach einer erfolgreichen Hörgeräteanpassung und Hörrehabilitation haben einige Kunden weiterhin Schwierigkeiten, den Ton des Fernsehers zu verstehen. Im Wartebereich war das Zentrum ausschließlich auf die eingebauten Lautsprecher des Fernsehers angewiesen, die Menschen mit Hörverlust nicht immer ein angenehmes Hörerlebnis bieten konnten.
Das Team erkannte zudem Möglichkeiten, während der Beratungsgespräche zusätzliche Unterstützung zu leisten. Eine klare Kommunikation ist bei der Erörterung von Hörproblemen, Behandlungsmöglichkeiten und der Leistung von Hörgeräten unerlässlich, und das Zentrum suchte nach einer Lösung, mit der das Hörverständnis während dieser wichtigen Gespräche weiter verbessert werden konnte.
Da kein spezielles Hörhilfesystem vorhanden war, begann das Zentrum, neue Technologien zu prüfen, mit denen klarere Tonsignale direkt an Hörgeräte übertragen werden könnten.
Die Auracast™-Lösung
Einsatz
Der Bedarf an einer effektiveren Audiolösung wurde im täglichen Umgang mit Kunden deutlich. Nachdem das Team im Rahmen einer von GN Hearing Korea angebotenen Schulung mehr über das Auracast™-Broadcast-Audio erfahren hatte, erkannte es, dass direktes Audio-Streaming ein vielversprechender Ansatz zur Bewältigung häufiger Hörprobleme ist.
Das Zentrum entschied sich für ein Auracast™-System, da es Audio direkt an kompatible Hörgeräte streamen kann und die Technologie genau auf die Bedürfnisse seiner Kunden zugeschnitten ist. Um das Fernsehen im Wartebereich zu erleichtern, installierte das Team einen Beltone TV Streamer+, der an den Fernseher angeschlossen ist. In den Sprechzimmern wurde der Beltone Multi-Mic+ eingesetzt, um die Kommunikation während der Termine zu verbessern.
Die Installation wurde intern durchgeführt und erwies sich als unkompliziert. Die Geräte ließen sich leicht einrichten und in den täglichen Betrieb integrieren, sodass das Zentrum seinen Kunden schon bald ein verbessertes Hörerlebnis bieten konnte.
Vorteile
Seit der Einführung des Auracast™-Broadcast-Audiosystems ist das Zentrum in der Lage, im Wartebereich einen direkten Audio-Stream aus dem Fernsehen bereitzustellen und gleichzeitig während der Sprechstunden zusätzliche Hörunterstützung anzubieten. Diese Verbesserungen haben dazu beigetragen, Menschen mit Hörverlust ein besseres Hörerlebnis zu ermöglichen.
Obwohl das Zentrum bislang noch keine quantitativen Leistungsdaten erhoben oder formelle Kundenbefragungen durchgeführt hat, berichten die Mitarbeiter von positiven Erfahrungen mit dem Einsatz der Technologie. Die Auracast™-Lösung hat es dem Team ermöglicht, Kunden in realen Hörsituationen besser zu unterstützen und den Nutzen des direkten Audio-Streamings hautnah zu demonstrieren.
Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass gezeigt werden kann, wie moderne Hörtechnologie sowohl das Hörvergnügen als auch die persönliche Kommunikation verbessern kann. Indem die Kunden diese Vorteile in der Praxis erleben, erhalten sie ein besseres Verständnis dafür, wie ähnliche Lösungen sie in ihrem Alltag unterstützen können.
Ein Blick in die Zukunft
Mit Blick auf die Zukunft sieht das Zentrum weiterhin einen großen Nutzen darin, Auracast™-Broadcast-Audio zur Unterstützung von Menschen mit Hörverlust einzusetzen. Der Einsatz hat gezeigt, wie direktes Audio-Streaming den Zugang zu Geräuschen in alltäglichen Hörumgebungen verbessern und gleichzeitig Maßnahmen zur Hörrehabilitation ergänzen kann.
Anderen Einrichtungen, die den Einsatz von Auracast™-Broadcast-Audio in Betracht ziehen, empfiehlt Hong, zunächst Situationen zu ermitteln, in denen Besucher Hörschwierigkeiten haben, und zu prüfen, inwiefern direktes Audio-Streaming hier Abhilfe schaffen könnte. „Die Technologie lässt sich unkompliziert implementieren und bietet eine praktische Möglichkeit, die Hörbarrierefreiheit und die Kommunikationsunterstützung zu verbessern“, so Hong.
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